机关事业单位如何做好接听电话
1、电话接通后,热情的打招呼,并介绍自己的单位名称。(如您好,我是XXXX局)

3、了解对方的来由。(如:请问什么事情?)

5、详细记录对方的来由,事情的基本情况。

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1、电话接通后,热情的打招呼,并介绍自己的单位名称。(如您好,我是XXXX局)
3、了解对方的来由。(如:请问什么事情?)
5、详细记录对方的来由,事情的基本情况。