杰出班组长培训资料
1、一、班组长职责定位 1、什么是管理和管理者， 2、班组管理的职责， 3、班组长的多角色转换， 4、四罩脾青槊种新型的工作关系， 5、企业对干部的两大类回报， 6、非经济回报对末来的帮助， 7、管理者的必备能力模型， 8、现场管理的特点， 9、QCDSF顾客满意五要素， 10、4M1E现场管理五要素， 11、班组管理中的PDCA/DMAIC循环， 12、自我培养，成就杰出班组长
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