12306官网购买火车票网站忘记用户名怎么办

1、进入12306官网，然后点击“购票”，接下来点击页面上方的“登录”。

2、打开登录页面之后，点击“忘记用户名/密码？”选项。

4、输入注册时填写的邮箱地址、选择证件类型、填写证件号码，完成后点击“提交”。

5、接下来会弹出一个提示对话框，提示你已经发送了一封邮件到你的邮箱里，点击“确定”。