如何定制SCRM，实施多品牌管理系统

1、SCRM技术选型，选的就是软件开发厂商。企业在选择软件厂商的时候，着重要考虑所采用的技术是否稳定、扩展性是否较好、跨平台的性能等等。我们选择的SCRM软件不仅要在微软的操作系统上能够跑的顺畅，而且，在LINUX系统平台上也要能够运行顺利，甚至还能够支持苹果等操作系统。只有如此，我们在操作系统转型的时候，才不会受到这些管理软件的限制。我们在进行SCRM选型的时候，就需要考虑这个系统集成性的问题。要考虑我们所即将采用的SCRM软件，有否提供丰富的接口，可以跟其他管理系统进行对接。对于SCRM的技术考察，企业应该更加关注的是这门技术的成熟程度，这门技术或者产品，是否稳定，用户群是否过大。

2、打通多品牌用户数据，共享品牌知名度和市场嚼但匙噻首先打通跨品牌跨业态的用户数据，将所有需要考察的目标品牌用户群集成到S潮贾篡绐CRM平台统一管理和经营，解决割裂管理的现状。接下来是多维度数据的分析，通过自定义考察标签，实时洞察各个子品牌用户消费指标，分析购买行为动机，准确地展示目标消费者一个或者多个显著特征，找出目标交叉群体的相关性特征，形成对目标用户更具张力的整体画像，并据此形成对指定用户喜好程度的预测，从而实施具有针对性的跨品牌营销。所以，所谓的跨品牌、跨业态、跨界都不是功能、表现形式等的跨越，而是基于品牌与目标群体相关性的数据洞察，用最简单同时几乎是零成本享受子品牌、子业态的知名度和市场，以此扩大忠实用户数量，在市场上形成绝对性优势。

3、一体化部署，优化IT流程，大幅降低IT成本说完战略层面的事情，再来聊聊IT部署，这也是决定成败的关键性因素。移动互联时代，大多数的创意与营销都有赖于技术的支持。上文也提到了想要实现跨品牌营销，首先需要将所有的用户群集中到SCRM平台统一管理，这是解决集团化企业IT项目重复建设的问题。这里的SCRM就扮演着非常重要的角色，通过多系统集中规范化管理、实现由内到外一体化协同生态服务，突破数据留存和分析困难的阻碍，获得目标用户资源最佳协同效应，真正实现多品牌用户管理和精准营销。