酒店客人叫醒服务如何跟进

1、1.询问客人所需叫醒的时间、日期及房号。2.得知客人姓名、房号、叫醒时间后。查看房间入住人资料，该房是否住有这位客人，然后复述进行确认。

2、3.填写交接本内容：日期、时间、房号、客人姓名、要求叫醒时间，交接班时需交接叫醒服务的相关事宜。4.夜班当值人接班后，需核查的叫醒登记的是否一致，根据时间顺序进行叫醒。

3、5.电话叫醒, 前台打电话到相应房间进行人工叫醒。6.没有人接听电话的房号，通知楼栋敲门叫醒。

4、7.前台跟进结果，确保叫醒成功。