第一次拜访窗帘客户之后该做怎么样的跟进工作

1、沟通备忘录　　

 

沟通备忘录，就是首次会面的双方谈话内容。内容来源主要由现场全程录音、现场手写记录、自己记忆中的重点三部分构成，按照如下内容点进行分类整理：　　

 

1.双方情况介绍；　　

 

2.行业发展渠道与当地市场状况；　　

 

3.产品与操作概要；　　

 

4.双方所关心的其他问题。　　

 

是按照内容分类整理，而不是记录成流水帐，更不要把双方的口语记录进去。当然了，这个沟通备忘录不能只是简单的谈话内容记录，而是要加些更重要的内容进去。

2、合作建议文件　　

 

在第一份沟通备忘录发出后，若客户没有表示出较为明确的合作意愿，那么，就该使用第二个跟进措施：起草合作建议文件，发给经销商。这个合作建议文件主要是就分析双方合作的机会点，以及合作会给双方带来的收益　　

3、产品赠送和参观邀请　　

 

若是第二份文件发过去后，客户还是没有表现出来合作意愿的话，那还得再烧一把火，再办两件事：第一件事是赠送产品。赠送的名义是感谢前期所给予的建议，不过要特别提醒，请这些在一线工作的业务人员看看，提些建议，这也就是在通过起个促进作用，促进老板对合作关系的确立。第二，就是发出邀请，请对方来参观，或是参加招商会或是经销商大会。　　

 

但有点要注意，不能轻易的让厂家更高级别的职员或是老板出马，从前到后，在签署正式合同前，只能由同一厂家业务人员负责跟进。　　

 

在首次会面后，所做的这些工作，既能感受到厂家业务人员的真诚和热心，又不至于感觉厂家在急于求成。之所以分成三次来与做这些沟通跟进工作，也就是在不断的释放合作信号，等待伸出另外一只手出来。若是能在第一份沟通文件之后就能确立合作关系，自然也不用费这些周折了，不过，换个角度来看，这些合作前期的往来与周折，虽然麻烦些，但也是在打基础。在不断加深对对对方的了解，增加双方对合作关系，对合作前景的理性认识，也是在预防的角度解决许多后期正式合作中可能出现的纠纷。