自定义易维帮助台工单视图

1、进入您的易维帮助台，点击工单-设置-自定义视图

2、进入自定义工单视图页面，点击添加视图或视图名称后的克隆，进入自定义工单视图添加页面

3、在自定义工单视图添加的页面，标题中填入您需要的工单分类

4、按照需求设置符合您新添加工单类型的条件，点击“+”或“-”可以新增和删除条件

5、在左边的列表中按照您的需求，把您需要的列拖拽到右边“显示的列”中，并可按照您的习惯重新排序

6、列表设置完成后，在工单视图中您选择的列表将会如下图所示

7、按照您之前选择显示的列来设置您的工单分组

8、如上图选择按照渠道分组，则在工单视图中显示工单的渠道来自帮助中心

9、按照您的需求选择工单排序或不排序，排序提供顺序和降序

10、点击更新，完成工单自定义视图设置。

工单自定义视图的排序和编辑：

在自定义视图设置页面中，拖动工单视图就可以任意排序；点击试图名称进行编辑；点击删除把您不需要的工单自定义视图删除。