职场小白如何应对客户的刁难

1、职场小白应对客户的刁难需要：首先，要摆正心态。进入职场中的人，要学会摆正心态，以理性处理问题。不管是职场老人，还是职场新手，都需要控制好自己的情绪，理性对待客户和事件。

2、职场小白应对客户的刁难需要：寻找帮助。可以是自己的搭档，可以是自己的领导，也可以是其他的有经验的同时。应对客户的刁难，自己解决不了的，还需要寻找帮助，不要觉得不好意思。解决问题才是关键，所以要多请教别人。

3、职场小白应对客户的刁难需要：职场小白也不能总是麻烦别人，遇到客户刁难自己的事情，还需要认真思考，自己到底哪里做错了，是客户的问题还是自己的问题。如果是自己的问题就主动道歉，如果是客户的问题，就想办法沟通。

4、职场小白应对客户的刁难需要：学会示弱。职场小白有很多的不足，但也有很多的优势，可以以自己经验不足等因素来和客户示弱，请客户给自己再一次机会。尤其是销售人员，更需要学会示弱。

5、职场小白应对客户的刁难需要：懂得倾听的重要性。作为职场小白，很多事情很多问题没有遇到过，应对客户的刁难时，可以先学会倾听，看看客户有什么需求和想法，想想自己可以用什么来处理和解决。

6、职场小白应对客户的刁难需要：明确什么该做什么不该做。虽然自己只是职场新人，但有些底线和原则不能触碰。客户的刁难如果出格或者涉及到人身安全或者尊严的时候，还是要捍卫自己的合法权益。

7、职场小白应对客户的刁难需要：知道自己的工作意义是什么，并且深度了解客户的需求，知道自己可以为客户解决什么，认真细心做好每一件事情，不给客户刁难自己的机会。