零售百问百答之材料篇8

零售导购面对顾客的各种问题，应当如何应对，合理的回答方式应该是什么？

什么是抛光皮？有什么优点和缺点？

1、是要经过抛光处理才有光泽的皮。优点：抛光后光泽度好，价值感强。缺点：生产时不好处理。抛光时间长容谌冥鹳籀易使皮有焦灼感。抛光不均匀会有色差。

什么是羊反绒？有什么优点和缺点？

1、以绒面为主的羊皮。皮细腻，穿着舒适，有价值感。缺点：易脏不易清洁。