提高电话营销人员工作效率,增加成交量的绝招
1、大幅提高每天业务营销电话的呼叫量,借住外力-自动电话营销机,自动外呼电话,不需要休息,不怕受挫,不会偷懒,一邗锒凳审个机器一张手机卡,一天可以呼叫1500个电话左右。相比一个人工一天只能拨打150个电话相比,基数提高了10呗,实际成交量肯定也是数倍的增长。当然有的人难免会说实际效果还是人打电话效果好,没错。但是你一天就打150个电话,基本上有140个电话都是无效的,10个有效电话,这么小的基数能带来多大的成交量。就算成交率20%也不过才2个单,实际我们知道成交率一般都是非常低的。1500个电话成交率就算0.2%,那也还有3个单的成交量呢。关键的一点事,自动电话营销机,自动工作不需要人工维护,当有单成交时,转人工,业务人员配合跟进。这样结合在一起。就相当于花几百款请了一些包身工,不用支付工资光干活。相比电话销售人员动辄上千的月薪来说,这自动的劳动力廉价多了。一个人配1至2个机器就成变了1+10个人工作了。那就突破了一个人只能拨打150-200个电话的营销量的上限。自然成交量要多很多。
2、电话销售往往都需要多次反复营销客户,有的客户需要反复营销几次才可能出单,但是有的客户你怎么营销都是不可能出单的。针对这个情况就需要对以往的营销记录进行二次分析。精准定位,那些客户需要人工二次跟进再营销,那些客户就可以直接略过不用二次跟进再营销了。这样直接精准定位了客户资料,精简掉没有购买潜力的客户;直接提高了电话销售人员的工作效率。客户资料的质量提高,自然就提高了电话营销的成交率。深圳亿维通讯的自动电话营销机,可以导出电话营销记录,并且分类分析,例如10s就挂断的客户这种基本不需要业务人员再跟进,这类客户多数比较反感电话营销,电话营销人员基本没有说话的机会只会浪费时间。有的客户听营销录音停了40s以上,那这种客户应该是有一定兴趣的。有的客户转接了人工,这种客户跟进基本就可以成交。有了这些资料的分类整理,那电话销售人员就如虎添翼,再去进行电话营销自然就事半功倍。
3、同时短信营销也是常见的营销方式,如果把电话营销结合短信营销巩固,那将大大提高营销的成交率。深圳亿维的自动电话营销机结合了短信营销,可以设定客户接听多久后跟进发送营销短信。这样即避免了盲发营销短信的造成垃圾短信,同时又可以巩固电话销售人员的营销成果,直接扩大知名度提高成交率。
4、电话营销时有些客户会漏接电话,过后有的客户会回拨回来询问,这时候通过深圳亿维通讯的自动电话营销机自动接通播放营销录音给客户,同样也可以智能转接人工销售跟进。这样基本就充分了完善了电话营销方式,呼出电话营销,呼入电话营销,还结合了短信营销。这些方式组合起来的效果不言而喻,业务量肯定是成倍的增长的。