顾客有异议怎么办

1、明白异议处理的目的是什么！异议锟侯希哇处理就是要把顾客所提出的疑问与不满完全解答或者解决。这个过程很是重要，因为既然顾客愿意对你提出异议就说明他对你的产品、服务有兴趣，那你就应该瓴烊椹舟将其异议处理得特别圆满，否则此单生意很容易泡汤哦~

3、明确提出异议的动机！经过长期经验总结得出：顾客的异议不一定就是产品和服务本身存在问题，大多数是顾客为了议价或者借口。只有明确了顾客提出异议的动机，我们才能有针对性的工作。处理和解决应对；

5、对于后期服务中出现的异议也要耐心解决。千万不要因为此撮劝丛食单生意尘埃落定、大功告成了，你就不再好好的服务于顾客了！要知道：后期服务同样重要！如果将后期顾客异议做的完美，也会使得顾客帮你做自觉的宣传推广，即口碑营销~（口碑营销是所有营销手段中成功率最好的营销手段！）