销售技巧与话术：[2]门店接待三种经典方法

1、一般的销售员都会说：“你好，欢迎光临！”、“你想要买些什么”“喜欢的话随便看看”“你想买什么价位的产品”等等一些话术。

2、如果我们自己是客户，想一想你听到这些话术会怎么想，又会怎么回答你呢?大部分客户会回答你“好的，我先随便看看。”

3、客户进店一般都是又需求的，不在你的店里成交，那就会在别人店里成交。那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的豪车就成别人的车了，可能你的老婆也会跟着别人跑。现实就是这么残酷，要是现在不对自己狠，将来后悔的肯定是自己。

当一个销售员的思维模式转变的时候，他的行为也会开始跟着改变。

4、天气开场白

例如炎热的夏天，我们可以对客户说：“美女，大热天的，快进来凉快凉快吧。”客户进门后，顺便递过来一杯水，顺着说：“来歇歇脚，坐下喝口水缓缓。”这话术配合行动，给客户带去实惠，客户是很愿意坐下来的，一旦客户坐下来，心理戒备和抵触情绪就会大大减少。

5、多一点关心

看到客户提了东西或者带着小孩子的时候，我们要主动的为客户分担，话术是：“今天大丰收啊，这些东西就先放这里吧，我找人给您看着。”如果客户愿意，我们还可以帮客户照看小孩，让客户安心选购。

6、多一些赞美

赞扬客户千万不能笼统，这样难以做到真诚，所以我们要有适当的调整，因人而异，但关键是让客户听着舒服。

对于女客户，我们可以多称赞其气质，因为气质是知识、修养的一种集中体现，是内在美；

对于男客户，我们可以多称赞其责任心和做事情的魄力，这是男人都向往的品质；

对于上年纪的客户，我们可以多说说他们的和蔼亲切，如自己的长辈一样，给他们一家人的感觉。

销售是一种感情交流，在销售中，好的开场能迅速拉近与客户间的距离，减少陌生感，而后面贴心的服务，更是在客户心里给自己加分，每一点的积累，分数越高，信任度越大，关系也越好。