如何增强客户粘性

1、首先要审视的是，是否提供了所需的业务？留存用户的基础就是提供业务，提供能满足用户需求的业务。满足这一条件说明已完成了初级阶段的发展任务。

2、其次，是否遵照用户的反馈来优化自身的产品和服务？这是一个企业的发展动力，也是增强用户粘性的动力。没有完美的产品和服务，不断根据顾客的反馈来优化，增强了用户的参与勰皎略损感，让用户体会到被重视的感觉，也能使用户产生对企业和品牌的亲切感和信任感。抓住用户的心，才能引导用户的行为，进而增强用户粘性。

3、最后，是否能够拥抱时代进行创新？一稍僚敉视个能够创新的企业才能有源源不断的生命力，才能有源源不断的用户涌入。做好创新，用户自然而然就成为企业品牌的信徒。具体可参见苹果公司，世界上有多少果粉？苹果公司为何能让那么多人成为其虔诚的信徒，是创新、是服务、更是抓住用户心理。