员工提出离职，HR怎么做？

1、1、弄清员工离职的具体原因

弄清员工是因为个人原因自愿离职，还是因为企业存在《劳动合同法》中第三十八的情形而离职？

如果员工是因为个人原因自愿离职，我们还能稍微松一口气。起码还有三十天的准备期，可以快速开展招聘工作，找到合适的替代人选。

如果是因为企业存在《劳动合同法》中第三十八条的情形，求职者可以立马离职，不需要提前告知企业。这种情况，不仅无法及时找到替代人员交接，影响业务部门的正常工作，而且公司还要赔偿一笔金额。

为了避免这种情况，在人员入职之前就要规范好合同，遵守相关法律法规。若已出现该类情况，尽量与员工进行沟通协调，将公司的损失降到最低。

《劳动合同法》 第三十八条

用人单位有下列情形之一，劳动者可以解除劳动合同：
（一）未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；
（二）未及时足额支付劳动报酬的；
（三）未依法为劳动者缴纳社会保险费的；
（四）用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；
（五）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；
（六）法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。
用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。

2、2、根据员工的重要性，选择成全or挽留

适当的人员流动，对企业来说是有益的。我们HR可以根据员工的工作内容、在职表现判断其重要程度，决定是挽留员工还是成全员工。

3、3、离职员工的岗位替代和工作交接

确定员工离职后，我们要提前做好准备，及时开展招聘工作，找到合适的替代人选；并协助员工做好相关的业务交接工作，避免对影响正常的工作进展。

在这个过程，我们尽量稳住离职员工的心态，避免产生矛盾冲突，确保能够顺利交接。

4、4、协商离职时间

虽然我们在签署合同的时候有注明：员工离职需提前30天提出。但这个并不能完全约束员工。我们可以根据当下的业务状况和员工约定好具体的离职时间。

5、5、辞职信的管理

员工提出离职后，HR需要将离职申请书妥善保管，并做好相关的记录。

1、1、年假处理

在离职员工正式办理离职手续之前，HR需统计员工剩余的年假天数。

如果员工还有剩余的年假，则需要安排员工尽快休完。否则在员工正式离职后，需要将年假折合成工资结算给离职员工。

2、2、做好物品返还、交接等工作

签离职单后，提醒员工需做好物品返还和交接等工作。

如：电脑返还、钥匙归还、消除门禁指纹、公司相关账号注销/更改等。企业一般会根据所需完成的交接工作，制定对应的员工离职交接表。

3、3、核算工资、报销、借款等费用

在考勤上对离职员工的工资进行结算，以及核对离职员工的报销、借款、福利等费用。

核算后，将核算结果打印出来给员工确认签字，并约定好支付该笔费用的日期。

4、4、通讯录和工作群管理

在员工办理离职时，HR根据实际情况对员工的通讯录、系统账号、企业群等进行同步删除或转移，以免事后遗忘或者有不必要的麻烦。

现在很多企业在用企业微信，企业把员工移除后，记得将离职员工名下的客户转移给新的对接人，避免客户无人对接。

5、5、开具离职证明

《劳动合同法》规定，解除或者终止劳动合同，用人单位应当为劳动者出具解除或终止劳动合同的证明。

在离职证明上需要注明几点：劳动合同期限、劳动合同的起止日期、离职员工所处的岗位以及员工在本单位的工作年限等信息。

6、6、社保花名册减员，档案转移

员工离职后，HR要在企业系统中做好减员的工作，并将离职员工的档案进行转移。

如果离职员工有工作居住证，则需要同时转出工作居住证。

1、1、离职档案管理

员工离职后，HR对该员工的离职档案进行管理，一般会按照离职原因进行分类，并对有价值的员工打标签，保持定期的联系。

同时，离职档案按照原因分类，便于HR在今后的招聘工作中，更加注重、关心员工的某一要素，尽量避免产生同一离职原因，保证员工的稳定性。

2、2、关注离职员工的流向

这一步一般涉及到签了竞业协议或者保密协议的离职员工。HR要持续关注他们的就业动向，关注他们是否有违反协议的行为。

3、3、做好离职员工群

有部分公司会将已离职的员工拉进一个群里，统一进行维护和关心。

和离职员工维护好关系，对企业而言是十分有利的。可以让在职的员工看到，即使离开公司了还是朋友。

对HR来说，也是人才的一种延续和培养，后续招聘工作中或许会有回来工作的或者介绍朋友来工作。